服務承諾：有始有終，真誠相待，至高品質，至誠服務

我們將竭誠為您提供專業(yè)的售后服務！

服務流程：

售前服務：

1、調研了解您的項目建設需求情況，向您提供專業(yè)的咨詢和解答,為您量身制定技術方案，幫助您產(chǎn)品選型。

2、我公司技術人員到現(xiàn)場或客戶來公司，共同確定技術參數(shù)，了解工況和產(chǎn)品特點，討論確定產(chǎn)品設計方案，更好適應用戶要求。

3、建立客戶檔案，并將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫，以便跟蹤服務。

售中服務：

1、嚴格履行合同，加強質量控制，做好產(chǎn)品、技術資料發(fā)運工作。

2、向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程，及時提供產(chǎn)品技術問題解答和技術指導。

售后服務：

1、指導產(chǎn)品安裝調試，并對產(chǎn)品進行維護保養(yǎng)，以延長產(chǎn)品使用壽命，經(jīng)久耐用，節(jié)約能源。

2、產(chǎn)品凡在正常范圍內使用并未經(jīng)拆修的情況下出現(xiàn)故障，2個月內享受保修服務。產(chǎn)品出現(xiàn)技術和質量問題時，2小時內予以回答，如您需要，我們會安排服務人員按約定時間抵達現(xiàn)場，及時有效的處理各種問題。

3、定期進行客戶滿意度調查，跟蹤使用情況，搜集您對公司產(chǎn)品、服務的意見，維系良好的客情關系，呵護南通海瑞密封科技有限公司形象。